お客様各位

平素は道の駅べに花の郷おけがわをご利用いただき厚く御礼申し上げます。
この度、当社が運営している道の駅べに花の郷おけがわで販売した「べに花どら焼き」に関して、4件のカビが確認される事態が発生いたしました。

お客様に多大なご心配とご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。原因追及と対策に時間を要し、皆様へのご報告が遅れたことに、心より深くお詫び申し上げます。

なお、9月16日まで商品による健康被害の報告は一切受けておりません。販売に関しては、1件目にお問い合わせをいただいた3月31日以降中止しております。

１．該当商品
・商品名　べに花どら焼き
・製造日　25.3.23　25.3.30
・賞味期限　25.4.6　25.4.13
・販売数　120品（バラ換算　243個）
・製造者　（有）岡埜本店

２．原因
今回、製造者が新たな商品開発に伴い新規のフィルムを使用しました。当該フィルムにつきまして素材が柔軟性に欠けていたため、ピロー包装を行うシーラーでカットする際に、一部の商品に小さな穴（ピンホール）が発生しピロー包装内に空気が入り、カビが発生しました。

３．製造者による商品改善対策
（1）包装資材をバリア性が高く柔軟性に優れたものに変更
（2）ピロー包装のシーラーのカット刃を交換、機械メーカーに点検を依頼し整備を実施
（3）出荷時には脱酸素剤の効果を確認したうえで出荷
（4）納品時の検品の際に脱酸素剤が機能しているかアイキャッチでの確認の徹底

４．販売者としての対策
（1）商品の入荷・出荷時に検品を徹底し、異変（変質、カビ等）がないか確認
（2）販売場所、保管場所の温度・湿度管理を徹底する
（3）販売時に商品に異変がないかの確認
（4）製造者、仕入先に対して納品前の品質管理の徹底を依頼する

５．告知、報告遅れについて
今回の件につきまして3月31日にお客様からお問い合わせがあり、カビの発生を確認したところで保健所、市役所への報告を行い、食品衛生法第６条に基づき自主回収を行う必要がありましたが、4月21日に市役所へ報告し、メーカーが原因を究明した「業務改善報告書」を5月23日に保健所に報告をしました。
開業直後の多忙により社内の情報共有、報告の機会を逸してしまったこと、お客様はじめ関係各所に多大なご迷惑とご心配をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。又、当社・製造者ともに、保健所よりご指導を頂いてまいりましたが、製造者に対する保健所からの確認を8月19日に頂きましたので、皆様へのご報告が遅れたこと重ねてお詫び申し上げます。

６．対策
今回の再発防止策として「危機管理マニュアル」を整備し、情報の共有、管理体制を強化し、報告対応の遵守を徹底してまいります。なお「危機管理マニュアル」につきましては、保健所の承認をいただいております。
重ねまして、この度は大変ご迷惑をおかけしましたこと深く反省し、謹んでお詫び申し上げます。

令和7年9月16日

道の駅べに花の郷おけがわのイベントスペース等は、市民活動や催し物等でご利用いただけます。

◆お電話での申し込み
電話番号：048-783-4031
受付時間：午前9時～午後5時まで

道の駅べに花の郷おけがわでは、
夏にぴったりのオリジナルグルメやここだけの商品をご用意しております。

おすすめ！オリジナルグルメ♪

＼べに花の郷　桶まる大食堂／
https://benibananosato-okegawa.com/eat03.php

＼ひんやり埼玉県産牛乳を使ったオリジナルスイーツ／
https://benibananosato-okegawa.com/eat02.php

ぜひ、ご来店をお待ちしております♪

この度「道の駅べに花の郷おけがわ」では
🍠 🍠 🍠さつまいも詰め放題🍠 🍠 🍠＼ふつかめ！／を開催いたします‼️
早い者勝ち‼️
お芋はあのつぼ焼き芋で使用しているお芋と同じ千葉県産の「紅はるか」です！
※規格外品です。返品交換は致しかねます。

お値段は驚きの〖¥499(税込)〗
どれだけ詰めても499円です‼️

開催日時
▷7/13 10:30頃開始
※時間は前後する可能があります
場所
▷ ▷つぼ焼き芋コーナー
(🏮紫と黄色の提灯が目印です💜💛)

🏵️道の駅べに花の郷おけがわ🏵️

早い者勝ち‼️30組様限定‼️の限定イベント開催！
お芋はあのつぼ焼き芋で使用している
お芋と同じ千葉県産の「紅はるか」！
※規格外品です。返品交換は致しかねます。

お値段は驚きの〖¥499(税込)〗
どれだけ詰めても499円です‼️

開催日
▷7/12 10:00開始
場所
▷ ▷つぼ焼き芋コーナー
(🏮紫と黄色の提灯が目印です💜💛)

🏵️道の駅べに花の郷おけがわ🏵️

お客様各位

平素は道の駅べに花の郷おけがわをご利用いただき厚く御礼申し上げます。

この度、当店が販売致しました賞味期限7月28日の株式会社菓楽が製造しました
「はちみつカステラ」の一部にカビが発生していることが判明致しました。

お客様のお手元に該当する商品がございましたら、召し上がらず大変お手数ですが、
当店までお持ちいただくか下記連絡先までご連絡をお願い申し上げます。
お品代を返金させて頂きます。

この度はお客様には多大なご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。
今後は品質管理の一層の強化に努めて参る所存でおりますので
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

該当商品名　はちみつカステラ
製造者　　　株式会社菓楽
　　　　　　埼玉県ふじみ野市大井670-6

仕入先　　　株式会社清水園
　　　　　　埼玉県東松山市材木町14-19

連絡先　　　道の駅べに花の郷おけがわ
住所　　　　埼玉県桶川市川田谷4324-1
電話　　　　048-783-4031

令和7年7月7日

埼玉県桶川市の新名所・道の駅べに花の郷おけがわは、2024年3月のグランドオープンからわずか2か月で来場者40万人を突破。初夏を迎える今、道の駅のシンボルでもある「べに花」の見頃に合わせた特別企画「初夏を彩る“べに花”と旬の味覚フェア」を2025年6月14日(土)より開催いたします。

フェアでは、地元のべに花を使用した華やかなスイーツや、メディアでも話題の「男気トマト」を使った新感覚ドーナツ＆スムージーが登場。また、感謝の気持ちを込めて、「お米のすくい取り」「夏野菜詰め放題」「埼玉県産とうもろこしの大特売」などの生活応援企画ほか、さまざまなイベントを開催します。

また、6月14日(土)～15日(日)には、べに花の開花を祝う「べに花まつり」(第28回)を、今年から新たに道の駅会場で開催！「新商品」「イベント」「お祭り」が一度に楽しめる、初夏だけの特別な2日間です。べに花の花言葉「特別な人へ」――そんな想いを込めたおもてなしで、皆さまのご来場をお待ちしています。

詳細はこちら

「道の駅べに花の郷おけがわ」の公式サイトを公開いたしました。